Szállítási szabályzat

1. Teljesítési partner

Minden megrendelést a Webshippy Magyarország Kft., minősített logisztikai szolgáltatónk teljesít és szállít.

2. Szállítási célhelyek és módszerek

Belföldi szállítás (Magyarország): Házhoz szállítás, csomagautomaták és csomagpontok a GLS, MPL, DPD, Foxpost, Packeta és Sprinter szolgáltatókon keresztül.
Európai Unió: Napi közvetlen határokon átnyúló szolgáltatás mind a 27 EU tagállamba.
Nemzetközi (nem EU): Normál szolgáltatás további 23 országba.

3. Szállítási idők

Magyarország: 2–5 munkanap a feladást követően
EU: 5–10 munkanap (következő napi expressz szállítás elérhető kiválasztott célállomásokra)
Nem EU: 10–20 munkanap

Ezek csak becslések. A szállítást késleltetheti a vámkezelés, helyi fuvarozói problémák vagy vis maior.

4. Szállítási díjak és vásárlói költségek

Ön fizeti az összes tényleges szállítási díjat, beleértve:

  • Webshippy csomag-kezelési díjait

  • Komissiózási és csomagolási díjakat

  • Raktározási pótdíjakat (30 nap után)

  • Termékbefogadási díjakat (a heti két ingyenes átvételen túl, legfeljebb 1000 tételig)

  • Belföldi és nemzetközi kézbesítési díjakat (fuvarozó, régió, súly és szolgáltatás-specifikus)

  • Vámviszonylatban fizetendő vámokat, adókat és importdíjakat (nem EU küldemények esetén)

  • Üzemanyag-pótdíjakat, útdíjakat és bármilyen további fuvarozói díjakat

  • Utánvételi kezelési és tranzakciós díjakat

A pontos szállítási költségeket—beleértve az ÁFÁ-t—a megrendelés súlya, méretei, célhelye, választott szolgáltatási szint és a Webshippy élő költségkalkulátora alapján számítjuk ki a pénztárnál. A „től" árak csak tájékoztató jellegűek.

5. Kockázat és tulajdonjog

A tulajdonjog és a veszteség vagy károsodás kockázata akkor száll Önre, amikor a fuvarozó elismeri a csomag átvételét.

6. Megrendelés feldolgozása

A munkanapokon 14:00 (közép-európai idő) előtt visszaigazolt megrendelések még aznap kiszállításra kerülnek; a 14:00 után leadottak a következő munkanapon.
A feldolgozás meghosszabbodhat ünnepek vagy csúcsidőszakok alatt; minden késedelemről tájékoztatjuk.

7. Utánvét (COD)

Az utánvét elérhető Magyarországon és a legtöbb EU országban. A limitek és kezelési díjak célállomásonként változnak, és a pénztárnál jelennek meg. Bankkártyás fizetés kézbesítéskor GLS-en keresztül elérhető további díjért.

8. Vám, illetékek és adók

Nem EU küldemények esetén Ön viseli az összes vámot, importadót és kapcsolódó díjakat. A kézbesítés késhet a vámkezelés miatt.

9. Követés és értesítések

A megrendelés elküldését követően nyomkövetési számot küldünk e-mailben. A fuvarozó weboldalán vagy a Webshippy portálján követheti valós idejű frissítésekkel.

10. Sikertelen kézbesítés és feladóhoz való visszaküldés

Ha a kézbesítés sikertelen és csomagja visszaérkezik:

  • Kérheti az újrakézbesítést és fizetheti a további szállítási díjakat.

  • Lemondhatja a megrendelést és visszatérítést kaphat a termék áráért; az eredeti szállítási és kapcsolódó díjak nem téríthetők vissza.

11. Különleges és opcionális szolgáltatások

További díjért elérhetők (a kalkulátorban megjelenítve):

  • Csak címzettnek való kézbesítés (kizárólag a címzett számára történő átadás)

  • Expressz feldolgozás (még aznap a 14:00 után leadott megrendelésekhez)

  • Meghosszabbított feldolgozási idő (18:00-ig megegyezés szerint)

12. Szállítási korlátozások

Bizonyos tételek (pl. veszélyes anyagok, lítium akkumulátorok) korlátozottak lehetnek vagy extra díjakat vonhatnak maguk után. A nem szállítható tételek a pénztárnál azonosításra kerülnek.

13. Jogi és szabályozási

A szállítási szerződésekre az 2013. évi V. törvény (Magyar Polgári Törvénykönyv) és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a távollévők között kötött szerződésekről vonatkozik. A jogvitákat a magyar bíróságok vagy a Budapesti Békéltető Testület bírálja el.

14. Fogyasztói jogok és panaszok

Ha a szállítási problémák megoldatlanok maradnak, kapcsolatba léphet a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósággal vagy a Budapesti Békéltető Testülettel.

15. Hozzáférhetőség

Ez a szabályzat a weboldal láblécén és minden oldalon a pénztárnál elérhető.

Kérdések vagy segítség esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@pawsatyou.store címen vagy a +36 21 2025 621 telefonszámon.