Visszatérítési szabályzat

1. Elállási jog
A 2013. évi V. törvény (Magyar Polgári Törvénykönyv) 29. §-a és a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztónak joga van 14 napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól. Az elállási határidő 14 nappal azután jár le, hogy:

  • Ön fizikailag birtokba veszi az árut, vagy

  • több, egy megrendelésben megrendelt és külön-külön szállított áru esetén, amikor az utolsó árut fizikailag birtokba veszi.

2. Az elállási jog gyakorlása
Az elállási jog gyakorlásához értesítenie kell minket döntéséről, mielőtt a 14 napos határidő lejárna, egyértelmű nyilatkozat küldésével a következő címre:

Paws at You (Magera Gyula e.v.)
2658 Pusztaberki, Kossuth út 24., Magyarország
E-mail: support@pawsatyou.store

Az értesítés akkor tekintendő hatályosnak, amikor e-mailünket megkapjuk a szerverünkön, vagy postai küldemény esetén, amikor a feladási elismervényt lebélyegzik. Használhatja az alábbi minta elállási űrlapot, de ez nem kötelező.

Minta elállási űrlap

Ezennel kijelentem, hogy elállok az alábbi áruk adásvételi szerződésétől:
– Rendelési szám: __________
– Termék(ek): __________
– Megrendelés dátuma: __________
– Átvétel dátuma: __________
– (Opcionális) Elállás oka: __________

A fogyasztó neve: __________
Aláírás (csak papíron történő értesítés esetén): __________
Dátum: __________

3. Az áruk visszaküldése

Az árukat indokolatlan késedelem nélkül, és legkésőbb az értesítéstől számított 14 napon belül vissza kell küldenie. A határidő betartásához elegendő, ha az árukat a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi. Meg kell őriznie a feladási bizonylatot (pl. postai elismervény vagy futárszolgálat visszaigazolása) az időben történő elküldés igazolására.

4. Kizárások

Az elállási jog nem vonatkozik az alábbi esetekre:

  • Egyedi készítésű vagy személyre szabott termékekre.

  • Egészségügyi vagy higiéniai okokból visszaküldésre nem alkalmas zárt árukra, amelyeket felbontottak.

5. Visszatérítések

Érvényes elállás esetén visszatérítjük az Öntől kapott összes befizetést, beleértve a szokásos szállítási költségeket is (azaz a legolcsóbb általunk kínált szokásos szállítási módot), indokolatlan késedelem nélkül és legkésőbb a visszaküldött áruk beérkezésétől vagy azok elküldésének igazolásától számított 14 napon belül, attól függően, hogy melyik a korábbi. A visszatérítést az eredeti fizetési móddal végezzük, kivéve, ha Ön kifejezetten másként egyezik bele. A visszatérítés következtében Önt semmilyen díj nem terheli.

6. Nem visszatérítendő költségek

Ha az általunk kínált legolcsóbb szokásos szállítástól eltérő szállítási módot választott (pl. expressz vagy nemzetközi szállítás), az ilyen többletköltségek nem visszatérítendők.

7. Értékcsökkenés

Ön csak az áruk olyan kezeléséből eredő értékcsökkenésért felel, amely meghaladja az áruk természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges mértéket. Az ilyen értékcsökkenést levonhatjuk a visszatérítés összegéből.

8. Fogyasztói kötelezettségek

Az árukat és azok csomagolását gondosan kell kezelnie, és csak olyan mértékben vizsgálhatja meg őket, ahogy azt egy fizikai üzletben tenné. Az árukat teljesen (tartozékokkal, dokumentációval és csomagolással együtt) kell visszaküldenie.

9. Fogyasztói panasz és jogorvoslat

Ha panasza van az elállással vagy visszaküldéssel kapcsolatos adatkezeléssel kapcsolatban, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) a www.naih.hu oldalon.

10. Irányadó jog és joghatóság

Ez a visszavásárlási és visszatérítési szabályzat a magyar jog, különösen a 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv) és a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik. A jelen szabályzatból eredő jogviták a magyar bíróságok kizárólagos joghatósága alá tartoznak.